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從文獻資料顯示，自1995年台灣中古汽車過戶數首度超越新車領牌數後，十幾年來一直呈現顯著成長趨勢，中古汽車市場規模不斷擴大，與新車銷售數的差距也愈來愈大；在2005 年中古車過戶數最高曾經達90.5…
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台灣於2005年10月15日正式啟用行動號碼可攜服務。我國電信市場進入完全競爭市場,對行動通訊服務業者造成不小的衝擊。行動號碼可攜服務業務牽動電信業者的市場重新劃分,已經被行動通訊業者視為市場競爭中…
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本文主要目的是針對不同知識密集商業服務業在執行服務創新時，是否會讓顧客感受不同的服務品質、品牌形象，與改變他們對於企業的顧客忠誠度，再者，顧客對於創新的接受程度是否會干擾服務創新與品牌形象之間的關係…